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小程序从流量到连接线下场景孕育无限可能

发布日期:2018-01-10 19:31 阅读量:144 来源:未知

 

以中小餐饮商家为例,即使有美团、大众点评等团购网站帮助其实现“+互联网”,但也只是简单的信息展示和交易而已,而无法完成营销、推广、CRM管理、人员优化、效率提升等需求。

 

而小程序正在悄然改变这一切。“肯德基+”小程序上线后,顾客购物场景从“排队、人工点餐、支付、取餐”变成“打开小程序点餐、支付、取餐”,商家则从“人工点餐、人工收银、配餐”变为“配餐或外卖”。对肯德基来说,小程序极大地提升了运营效率,减少了用户等待时间,可以将更多人力投入配餐环节,并精简前台点餐、收银人员。

 

 对中小企业而言,当小程序更新了“附近的小程序”功能,接入小程序就意味着导入微信海量的用户资源。当然,小程序应用场景目前多为资讯浏览、线上支付,要实现“连接一切”,就需要企业接入更多的生态工具,解决服务号智能应答、客户标签、内容精准分发、用户分销裂变等营销获客需求。

 

吸粉育客裂变全程助力实体经济转型

 

“客户从哪里来?”

 

“互联网+小程序解决方案”来解决这个问题。通过推荐和粉丝海报,借助社交传播,可以快速实现粉丝的从无到有;在培育粉丝方面,通过智能应答、客户标签,公众号可以自动回复粉丝提问,通过与粉丝的互动行为自动打标签和打分,并进行相应的内容精准分发,实现客户智能培育。

 

“客户消费怎么升级?”

 

中小企业接入小程序的最大意义在于,企业任何一个业务的用户都会成为微信的子集,换而言之,9.63亿以上微信用户就是企业发展潜力所在。

 

小程序未来带来的颠覆性还会更多,因为微信不再是一个简单的通讯工具,而是一个“连接器”,作为一个超级用户渠道连接各行各业的一个桥梁,深入到产业里面,让各行各业实现互联网,带动产业的变革。

 

所以不管你做不做,小程序的发展已经开始。庞大的财富蛋糕,你就真的不想去切一片下来吗?

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