跨境电商运营怎么做？跨境电商运营方法介绍

　　跨境电商运营方法论有多重要

　　在日常运营工作中，有方法论和没有方法论的区别在哪里?

　　我们知道，运营是要管理店铺，促进店铺增长，有方法论的运营对自己的工作目标、工作节点，增长幅度，问题处理都胸有成竹，没有方法论，往往恐慌、疲于奔命去解决一个又一个涌出来的问题。另外，有运营方法论的人，可以轻松从一个跨境电商平台迁移到跨境电商平台另外一个平台。而没有方法论的人，面对另外一个平台，好像是重新学了一次跨境电商。

　　跨境电商方法论形成路径

　　学习专家库珀曾总结了一个方法论提炼的模型：具体经验，反思性观察，抽象概念化，主动实践。我们的跨境电商运营方法论形成来说，也基本遵循这四个环节。

　　1、首先是具体平台运营经验

　　我们要建立方法论，实践是第一位的，为什么呢?知识是抽象的，自己的实践，等于是给了知识一个应用的场景。 比如，小石头去运作了一个服装行业的速卖通店铺，实现了百万业绩。服装行业的速卖通店铺是一种具体的经验，不等同于运营方法论，但是是一个具体的案例和场景。

　　在实际学习过程中，从大量学员的培训中我们也可以看到，有一点跨境电商实践的学员，学习起来会比完全没有任何实践的学员吸收得更好，这种基于具体经验是的直接认知，作为学习的基础，它可以让我们知道问题在哪里，我们学习的知识点，是可以具体应用在哪里的。

　　2、对具体运营经验的反思观察在具体经验之上的，反思观察，可以让让我们站在另外一个角度去思考。

　　在上面的成功运营案例中，小石头反思一下，为什么速卖通店铺的运营会这么成功，自己做了直通车广告、根据生意参谋进行调整，重新找了价格更低的连衣裙厂家，根据大客户Carly的反馈对产品做了调整，速卖通平台提供了俄罗斯团购、展位等资源，就这么简单。这是对日常工作的总结。

　　3、形成一个具体的跨境电商运营知识网络

　　做了反思观察之后，我们还要进一步抽象为概念。

　　比如，小石头在观察的基础上，进一步总结，我的成功形势得益于几个因素：市场形势好、公司提供了有效的广告资源、供应商的质量也给力，这个类目符合平台趋势，更重要的是我用了系统的运营方法。也就是店铺的成功，其实在市场、供应链、平台、组织环境、数据运营方法，这四个维度的条件都要符合才行。

　　这里就实现了一个非常重要的环节，在反思观察获取的直接经验，直通车广告、生意参谋进行调整，找了价格更低的厂家这些举动是不可以复制的，但是其实在市场、供应链、平台、组织环境、数据运营方法这些是可以迁移的，这些都是抽象的概念，不是具体的事物，也就是就算小石头不是在运作速卖通，运作亚马逊，是不是这样几个条件也是要具备的。 这个过程，同样是知识网络形成的过程，把具体经验，升华到抽象概念，这样就具备实现知识的迁移的基础。

　　4、主动实践，形成运营方法论

　　在我们形成知识网络之后，这种知识网络要成为真正的利器，需要应用到实践。在我们的案例中，小石头带着运作速卖通的经验形成的知识网络，去运作亚马逊、eBay平台，尽管具体的平台规则不同，店铺运作的成功规律却是相同的，他也也成功实现了这些平台百万业绩。在这里，小石头成功实现了迁移，他可以确切说，的确掌握了所谓的运营方法论。

　　对跨境电商学习的启发

　　了解了方法论形成的过程，对于我们的跨境电商学习，或者是其他方面的学习有什么实际的参考价值呢?

　　我们的跨境电商实践学习，是从运营经验层面来切入的。我们的跨境电商理论学习，是 从运营知识网络层面来切入的。 所以，其实学习运营知识网络，是去学习前人的思考，借鉴他人的规律，这都是前人花时间总结出来的，可以节省我们的实践时间，成为我们进步的阶梯。

　　当然，只有学习是不够的，实践的基础、反思总结、知识网络的形成、主动实践的系统过程，才是方法论形成的系统过程。 希望这个过程对跨境电商运营与学习者能有所启发，愿我们都能有跨境电商运营方法论。